Condizioni generali di contratto

1 – Campi d’applicazione

1.0 Condizioni
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine effettuato sul sito Internet www.momocasa.com e indirizzi derivati (qui di seguito “il Sito”) di DAN Srl (Momocasa), con sede legale sita in via Boniperti, 62 Via Boniperti, 62 28015 – MOMO, (NO). La conferma dell´ordine da parte dell´acquirente comporta l´accettazione senza riserva alcuna delle condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall´acquirente, compresi lo scambio di messaggi di posta elettronica.

2 – Ordini

2.1 Offerta dei Prodotti

I Prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni legali e nel modo più preciso possibile.
Tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i Prodotti artigianali per i quali l´omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quelli che sono stati oggetto di adattamenti legati all´evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell´ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito Internet e/o nei cataloghi, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, Momocasa (Dan Srl)non potrà essere considerata responsabile dell´inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.

2.2 Accettazione dell´ordine

Per l´acquirente, l´ordine si chiude al momento della conferma, mentre Per Momocasa (Dan Srl) a partire dalla convalida del pagamento e la conferma della presa in conto dell´ordine.

3 – Prezzo / Pagamento

3.1 Prezzo dei Prodotti

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro, tasse legate alla vendita dei prodotti (tra cui IVA) comprese..

3.2 Spese di consegna

Molti dei prodotti acquistabili da Momocasa sono realizzati artigianalmente e per questo motivo i tempi di consegna sono di circa 7 GG lavorativi. Questo periodo può variare sensibilmente in base al prodotto scelto. Considerando che prima dell’acquisto è necessario registrarsi, consigliamo di indicare nel campo “NOTE” le vostre esigenze. Sarà nostra cura contattarvi per fornirvi ulteriori dettagli del prodotto acquistato. In ogni caso siamo sempre disponibili al numero telefonico +39 0321 960946

3.3 Costi per l’Italia

Per tutti i prodotti presenti sullo shop online di momocasa.com (ad esclusione di quelli con il carrello barrato) il costo della spedizione e’ pari a 12 euro.
Per ordini superiori a euro 100,00 (sono sempre esclusi i prodotti con il carrello barrato) le spese di spedizione sono pari a euro 6.00.

3.4 Costi per l’estero
Per tutti i prodotti presenti sullo shop online di momocasa.com (ad esclusione di quelli con il carrello barrato) il costo della spedizione e’ pari a 20 euro.
Data la diversità di volume e peso dei nostri prodotti il costo della spedizione verso l’estero (per i prodotti non direttamente acquistabili) è da concordare con un commerciale di momocasa. Potrete richiedere informazioni all’indirizzo marketing@momocasa.com
Questi valori sono comunque riportati nella voce “ Tempi e spese di consegna” sul sito Momocasa.

3.5 Pagamento
Il pagamento, che sul sito viene effettuato esclusivamente in euro e integralmente al momento dell´ordine tramite carta di credito o bonifico, salvo indicazione contraria al momento dell´ordine, deve essere indirizzato a:

MOMOCASA
Via Boniperti, 62
28015 – MOMO, (NO)
Italy

In caso di mancato ricevimento del pagamento l’ordine non verrà evaso.

I pagamenti tramite carta di credito sono protetti dal sistema Paypal, in conformità alle normative interbancarie internazionali. PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che permette di pagare rapidamente gli articoli ordini senza condividere i propri dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato tali dati al momento della creazione del proprio conto PayPal. A quel punto vengono criptati e messi in sicurezza una volta per tutte. Se siete già in possesso di un conto PayPal, può essere utilizzato sul nostro sito per acquistare rapidamente i prodotti scelti in tutta sicurezza.
Se non siete in possesso di un conto PayPal, potete comunque scegliere questo mezzo di pagamento. Al momento di saldare, verrete indirizzati a una pagina PayPal dove dovrete indicare i proprio dati bancari e scegliere se creare o meno un conto PayPal.

I pagamenti mediante bonifico bancario vengono effettuati in un’unica soluzione al momento dell’ordine della merce. Nella pagina di riepilogo e quindi al momento della scelta della modalità di pagamento, selezionare l’opzione “Bonifico” .Per poter completare l’operazione e quindi effettuare l’acquisto sul nostro shop on line www.momocasa.com è necessario inserire nei campi indicati i primi 16 caratteri del proprio codice IBAN, quindi confermare.

3.6 Fatturazione
Al momento della compilazione dell’ordine il Cliente può richiedere la fattura compilando gli appositi campi Ragione Sociale e Partita Iva. La fattura indirizzata al cliente riporta le indicazioni fornite da quest´ultimo nel suo conto . Il cliente può modificare i dati ad ogni nuova ordinazione trasmessa sul sito.

4 – Consegna della merce

4.1 Modalità di consegna
Consegna con corriere: La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere dedicato.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente e’ tenuto a controllare
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato o comunque alterato.
eventuali danni all’imballo e/o agli articoli o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere e dandocene immediatamente notifica via e.mail a marketing@momocasa.com
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potra’ opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

4.2 Consigli sulla consegna

Per evitare eventuali “fermo deposito” e facilitare la consegna è consigliabile indirizzare la destinazione del prodotto da voi acquistato presso l’abitazione di un destinatario spesso presente oppure presso un punto esercizio commerciale di vostra conoscenza che può effettuare il ritiro e il pagamento.
Eventualmente, qualora la prima ipotesi fosse difficilmente percorribile, potete indicare un punto di ritiro del Corriere BARTOLINI. Eventuali informazioni sul punto di ritiro più vicino alla vostra destinazione potrete trovarle sul sito internet http://www.brt.it/it/assistenza_clienti/filiali.do

4.2 Eventuali reclami
Al momento della consegna, l´acquirente deve procedere a tutte le verifiche necessarie per rilevare eventuali avarie, mancanze, difetti, altri vizi apparenti o la non conformità dei Prodotti consegnati rispetto all´ordine. In particolare, l´acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i Prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche. Per questo verificare quanto indicato al punto sopra.

In caso di reclamo, l´acquirente potrà contattare Momocasa per qualsiasi chiarimento.

L´acquirente comunque dovrà:
• indicare sulla bolla di consegna tutte le riserve precise e motivate in caso di avaria o merce mancante, essendo insufficienti le riserve generali tipo “con riserva di disimballaggio”;
• confermare le riserve per merce mancante o avarie e formulare le altre riserve, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno al servizio clienti di MOMOCASA Via Boniperti, 62 28015 MOMO, (NO) Italy;
• confermare le riserve per merce mancante o avarie mediante raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, entro 3 giorni dalla consegna, esclusi i giorni festivi.

L´acquirente dovrà spedire entro i termini medesimi una copia di tale reclamo a Momocasa (DAN Srl) al numero di fax 0321 960946

Inoltre, l´acquirente dovrà essere in grado di fornire qualsivoglia giustificazione in merito alla veridicità dei reclami invocati e concedere a Momocasa, ai suoi corrieri o a qualsiasi altra persona da essi incaricata, la possibilità di verificare i fatti. Pertanto, l´acquirente dovrà astenersi dall´intervenire o dal far intervenire un terzo a tal fine.

I reclami accettati daranno luogo alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme, o al suo rimborso in caso di indisponibilità del Prodotto in magazzino o presso i fornitori. Il Prodotto reso dovrà essere consegnato ai corrieri di Momocasa in perfetto stato, nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo con Momocasa. Data però l’impossibilità di prevedere la disponibilità effettiva dei nostri prodotti, considerando che non si tratta di materiali a livello industriale, potrebbe capitare che un prodotto/accessorio/tessuto ecc.. ,ancora presente nello shop on line, non sia più disponibile. In questo caso, qualora vi sia un reclamo in corso e il Cliente non dovesse trovare altro prodotto di suo gradimento, verrà rimborsato per l’intero pagamento effettuato.

5 – Diritto di recesso

5.1 I nostri prodotti
I prodotti raffigurati sul sito momocasa.com sono resi visibili nel modo piu’ accurato e attraverso le nostre immagini cerchiamo di renderli conformi alle loro caratteristiche. Tuttavia non possiamo garantirvi l’esatta corrispondenza dei colori data la diversità di risoluzione dei monitor. Per questo vi preghiamo di verificare le condizioni generali di contratto dove vi è la possibilità di richiedere dei campioni.

5.2 Controllo prodotti
Prima di ogni spedizione controlliamo i nostri prodotti accuratamente. I nostri prodotti sono di alta qualità e pertanto siamo pronti ad assicurarvi la formula soddisfatti o rimborsati.
Qualora non dovreste essere soddisfatti, potrete spedirci la merce integra entro due settimane dal giorno dell’acquisto, e noi ci impegneremo a restituirvi il valore della merce, purchè questa non risulti danneggiata o alterata rispetto a quanto acquistato.
MOMOCASA controlla accuratamente ogni singola parte del prodotto prima della sua spedizione.

5.3 Variazioni Cromatiche
Non ci assumiamo responsabilità per eventuali divergenze cromatiche tra le foto che potrete visionare sul nostro sito shop on line di Momocasa (Dan Srl) e la merce effettivamente consegnata. Raccomandiamo in questo caso di richiedere dei campioni. Variazioni cromatiche e variazioni della struttura della merce tra i campioni ricevuti e la merce consegnata sono inevitabili e non costituiscono quindi alcun difetto

5.4 Campioni
Ogni Cliente può ordinare fino a 5 campioni. Il costo fino a 5 campioni è pari a 2Euro
Non sono previsti rimborsi sulle spese campioni .

5.5 Diritto di restituzione

Il diritto di restituzione può essere esercitato a partire dal ricevimento della merce entro un termine massimo di due settimane senza indicare le ragioni della restituzione. Il diritto di restituzione non è però valido per le merci che sono state confezionate appositamente per il Cliente o sono state tagliate in base ad esigenze personali.

5.6 Processo di reso
Per velocizzare il processo di reso, le spese di riconsegna della merce verranno risarcite al Cliente solo a reclamo accettato. Le spese di riconsegna sono a carico di MOMOCASA solo per importi superiori a EUR 40,00.

5.7 Diritto di reso
Ci riserviamo però il diritto di rivendicare la diminuzione di valore della merce dopo il suo utilizzo o in caso di danni al materiale. Nell’eventuale caso di reso il Cliente ha il diritto ad un risarcimento del prezzo d’acquisto, purché questo sia già stato pagato. In alternativa al rimborso del reso esiste anche la possibilità di ricevere un buono d’acquisto dell’ammontare dell’importo pagato.

5.8 Spese
Le spese di spedizione non vengono generalmente risarcite. Ci riserviamo il diritto di trattenere il 20% del valore della merce in caso di ritiro merce.
In ogni caso fare fede al Diritto di recesso ai sensi e nei limiti del d.l. 185/1999

6 – Garanzia dei prodotti / Responsabilità

6.1 Estensione della garanzia
I Prodotti sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna contro difetti di fabbricazione, di materiale o di progettazione. Durante il periodo di garanzia, Momocasa (Dan Srl) si impegna, a sua discrezione, a sostituire o rimborsare i Prodotti da lei stessa riconosciuti difettosi. I Prodotti sostituiti godono della garanzia per il periodo di tempo residuo.

6.2 Attivazione della garanzia

Per godere della garanzia, è obbligatorio presentare l´originale della ricevuta/scontrino o fattura.

6.3 Responsabilità di Momocasa
La responsabilità di Momocasa sui Prodotti consegnati, inclusa quella nell´ambito delle garanzie contrattuali o legali applicabili, è, terzo prestata esclusivamente entro i limiti espressamente previsti dalla legge.

7 – Utilizzo del sito internet

7.1 Proprietà intellettuale

Gli elementi pubblicati sul sito di Momocasa compresi Facebook, Twitter, Google + ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle di riferimento per le misure, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo materiale è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.

7.2 Responsabilità degli utenti
La responsabilità della navigazione sul sito www.momocasa.com è totalmente a carico dell´utente. Momocasa (Dan Srl) non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al suo sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al sito. Di conseguenza Momocasa, non sarà tenuta alla riparazione dei danni diretti o indiretti che potrebbero essere legati all´utilizzo, all´accesso al sito o al download di elementi contenuti nel sito (immagini, testi, file video).

7.3 Legge “Informatica e libertà”
Momocasa (Dan Srl) raccoglie i dati personali dell´acquirente necessari alla registrazione e al trattamento degli ordini e/o a rispondere a richieste di informazioni. In conformità alla legge, sulla privacy l´acquirente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati personali. Per qualsiasi informazione, rivolgersi a info@momocasa.com

8 – Forza Maggiore

Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento totale o parziale dei suoi obblighi, nella misura in cui tale inadempimento sarà dovuto a circostanze impreviste o al verificarsi di un elemento costitutivo di forza maggiore quale, senza limitazione alcuna alla seguente lista, inondazione, incendio, tempesta, mancanza di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale o serrata. La Parte che ha subito il ritardo deve comunicare all´altra Parte l´insorgere di un evento di forza maggiore nei termini più brevi e al massimo entro i cinque (5) giorni lavorativi dal verificarsi di tale evento.

Le parti dovranno accordarsi in tempi quanto più brevi possibili al fine di determinare insieme le modalità di esecuzione dell´ordine per la durata del caso di forza maggiore.

Se il caso di forza maggiore ha una durata di esistenza superiore a un (1) mese, ciascuna delle parti potrà non onorare l´ordine e Momocasa (Dan Srl) avrà il dovere di rimborsare l´acquirente, ove necessario, delle somme da lui versate a titolo dell´ordine in questione.

9 – Legge applicabile / Giurisdizione

9.1 Relazione acquirente
Le relazioni tra gli acquirenti e Momocasa (Dan Srl), riferite agli ordini trasmessi sul nostro shop on line (Sito), saranno soggette al diritto Italiano, fatte salve le disposizioni inderogabili della legge del luogo di residenza del consumatore..

MOMOCASA
Via Boniperti, 62 28015
MOMO, (NO) – P.Iva 01536180035
Italy
Telefono: +39 0321 960946 Fax: +39 0321 960946
E-mail: info@momocasa.com

9.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia il foro competente è il tribunale di Novara. Per tutte le condizioni di vendita non specificate nel presente documento valgono le condizioni unilaterali dell’industria tessile Italiana.

10 – Varie

10.1 Prova dati

Per espresso accordo tra Momocasa (Dan Srl) e l´acquirente, le e-mail faranno fede tra le parti, così come i sistemi di registrazione automatici utilizzati nel Sito, nella fattispecie per quanto riguarda la natura e la data dell´ordine.

10.2 Parziale nullità
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita sono considerate nulle o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutto il loro vigore e la loro portata.

10.3 Non rinuncia
Il fatto che una delle Parti non abbia richiesto l´applicazione di una clausola qualsiasi delle presenti condizioni generali di vendita, sia in forma permanente che temporanea, non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia ai diritti di tale Parte derivati dalla suddetta clausola.

10.4 Titolo
In caso di difficoltà d´interpretazione tra un qualsiasi titolo di articolo o capitolo e una qualsiasi clausola, i titoli saranno considerati inesistenti.

10.5 Modifica delle condizioni generali di vendita
Momocasa (Dan Srl) si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi nuova versione sarà segnalata sul Sito.

La versione on line sul Sito al momento dell´ordine da parte dell´acquirente prevarrà su ogni altra versione precedente delle presenti condizioni generali di vendita.

10.6 Integrità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell´ordine trasmessi all´acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l´integralità delle relazioni contrattuali intervenute tra le parti.

11 – Opinioni dei nostri Clienti
Sul nostro sito potremmo pubblicare le opinioni di clienti che hanno acquistato il prodotto . I clienti che comunicano la loro opinione sono responsabili dei contenuti che pubblicano e delle conseguenze della pubblicazione. S’impegnano a non pubblicare contenuti contrari alle leggi in vigore, all’ordine pubblico e alla decenza o che violino i diritti personali. S’impegnano anche a esprimersi in un linguaggio corretto e comprensibile e a non comunicare dati personali.

Per evitare qualsiasi forma di abuso e conservare lo spirito di questo servizio, Momocasa si riserva il diritto di controllare, moderare e decidere se pubblicare o meno i commenti dei suoi clienti.

12 – Legge applicabile e rinvio

12.1 Legge
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

12.2 Art. 5 convenzione di Roma
Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.

12.3 Art. 60 d.lgs 206/2005
Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.

13 – Clausola finale

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

1 Prescrizioni del Garante della privacy – art. 154, 1 c) del d.lgs. 196/2003 – Semplificazioni di taluni adempimenti in ambito pubblico e privato rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili del 19 giugno 2008, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 1° luglio 2008, n. 152.

2 Provvedimento generale del Garante per la protezione dei dati personali Guida pratica di misure di semplificazione per le piccole e medie imprese del 24 maggio 2007, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale 21 giugno 2007, n. 142.

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